みなさん、こんばんわ!
Koedoです。
今日も当ブログにお越しいただきありがとうございます。
先日、購入し納品されたばかりのグリーンマックス「クモヤ145」ですが、問題が発生し早々に回収となってしまいました・・・
購入時の記事です ↓
商品回収のお知らせ ↓
今回対象となった商品は下記の3商品です。いづれもライトスイッチのパーツが旧製品のものになっているそうです。
商品番号:7512
床下台車セット 事業用タイプ 2両用A(動力無し)
商品番号:7513
床下台車セット 近鉄8600系 基本4両用A(動力付き)
商品番号:7514
床下台車セット 近鉄8600系 基本4両用A(動力無し)
上記商品の不良品については、グリーンマックスのサービスセンターに、着払いで送付すれば正規品と交換してもらえます。
今だと8月24日までにサービスセンターに着荷すれば、9月1日から正規品を発送するとのことです。
エラーが見つかって、すぐに対応いただけるのは、大変結構なことですね。人がやることなので、エラーが出ることはありますので、それをどうリカバーするのかが大事だと思います。
今回のような素早い対応は嬉しいですね。安心感があります。
わたしも対象品(商品番号:7512)を購入していましたので、早速サービスセンターに発送をしました。9月の到着を待ちたいと思います。
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今日も最後までお付き合いいただきありがとうございました。
それでは、また!